日前，沈陽(yáng)市交通局開(kāi)展了創(chuàng)城百日攻堅(jiān)行動(dòng)。作為城市的“窗口”與“名片”， 出租車(chē)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，成為了百日攻堅(jiān)行動(dòng)的重要部分。因此，市出租辦號(hào)召全市出租汽車(chē)企業(yè)與出租汽車(chē)駕駛員踴躍參與到活動(dòng)中來(lái)，利用一百天的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全市出租汽車(chē)打造優(yōu)美運(yùn)營(yíng)環(huán)境、創(chuàng)建優(yōu)良運(yùn)營(yíng)秩序、提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的目標(biāo)。
       沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)出租汽車(chē)有限公司積極響應(yīng)號(hào)召，自8月11日起，對(duì)全公司405臺(tái)出租車(chē)和全部從業(yè)人員進(jìn)行了車(chē)容車(chē)貌及服務(wù)規(guī)范的專(zhuān)項(xiàng)整治。

       車(chē)容車(chē)貌方面，為確保出租車(chē)外觀的完整性，整治行動(dòng)將重點(diǎn)放在了車(chē)身外漆是否有脫落、車(chē)輛門(mén)標(biāo)等標(biāo)識(shí)是否清晰、有無(wú)擅自張貼廣告行為、車(chē)身清潔程度等方面。同時(shí)，重“面子”更要重“里子”，車(chē)內(nèi)營(yíng)運(yùn)標(biāo)志標(biāo)識(shí)是否規(guī)范懸掛、齊全有效，車(chē)廂內(nèi)是否整潔衛(wèi)生無(wú)異味、腳墊是否干凈、座套是否能夠定期換洗等內(nèi)容也在整治范圍之內(nèi)。在車(chē)輛回到公司時(shí)，管理人員逐一檢查車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生、車(chē)內(nèi)從業(yè)資格證等物品擺放，確保每臺(tái)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌達(dá)標(biāo)。

       服務(wù)規(guī)范方面，出租有限公司分期分批召開(kāi)駕駛員安全教育例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全體從業(yè)人員的教育培訓(xùn)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)禁拒載、議價(jià)、甩客等違規(guī)行為，同時(shí)強(qiáng)化了駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的儀容儀表及服務(wù)規(guī)范。督促所有駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能為乘客提供安全、舒適的服務(wù)。

       出租汽車(chē)作為城市文明的“流動(dòng)窗口”，車(chē)容車(chē)貌是否整潔，服務(wù)行為是否規(guī)范直接關(guān)乎著整座城市的形象。沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)出租汽車(chē)有限公司努力將工作做得精細(xì)、扎實(shí)，讓老百姓滿意，全力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)城百日攻堅(jiān)行動(dòng)目標(biāo)，為市民和游客營(yíng)造一個(gè)舒適的乘車(chē)環(huán)境，讓沈陽(yáng)的“窗口”更加明亮。